Même si le marketing direct n’est pas une invention des dernières années, la priorité qu’il accorde aux clients convient au marché d’aujourd’hui, qui est caractérisé par la globalisation, des marchés souvent saturés, la surcapacité et forte concurrence, comme nul autre concept de marketing. Le marketing direct signifie l‘orientation client. Et la base pour l’orientation client, en revanche, c’est d’être branché sur les désirs et les besoins de vos clients, offrant un avantage compétitif dont aucune entreprise moderne ne devrait se passer.